İade Koşulları
TakipciFly olarak sunduğumuz tüm hizmetler dijital nitelikte olup, otomatik olarak teslim edilen ve kullanıma başlanan hizmetlerdir. Sipariş verilen ürünler anında ya da kısa süre içinde teslim edildiğinden dolayı, iade ve iptal işlemleri bazı kısıtlamalara tabidir.
1. Genel Hükümler
Kullanıcı, www.takipcifly.com üzerinden sipariş verdiği dijital ürünlerin, sipariş onayı ile birlikte anında teslim edildiğini ve hizmetin ifasına başlandığını kabul eder. Bu nedenle, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmelere dair hükümleri çerçevesinde, bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
2. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya iptal işlemi yapılamaz:
- Hizmet teslimatına başlanmışsa veya hizmet tamamlanmışsa,
- Kullanıcı hizmeti kullanmış veya aktif etmişse,
- Hizmet sunucular tarafından başarıyla gerçekleştirilmişse,
- Üçüncü taraf platformlardan (Instagram, TikTok, YouTube vb.) kaynaklı geçici ya da kalıcı problemler varsa.
3. İstisnai Durumlar
Teslimatın hiç başlamadığı ya da sistemsel bir hatadan dolayı gerçekleşmediği durumlarda, kullanıcı destek birimimize info@takipcifly.com adresi üzerinden ulaşarak durumu bildirebilir. Destek ekibimiz, durumu inceledikten sonra uygun görülen siparişler için iade işlemi gerçekleştirebilir.
4. Yanlış Bilgi Kaynaklı Siparişler
Kullanıcının yanlış kullanıcı adı, profil bağlantısı ya da gönderi bağlantısı girmesi durumunda sistem hizmeti yanlış kullanıcıya yönlendirebilir. Bu gibi durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir ve iade işlemi yapılmaz.
5. Sipariş Takibi
Şu anda sistemimizde aktif sipariş takip ekranı bulunmamaktadır. Bu nedenle kullanıcılar, sipariş süreçlerini destek ekibimiz üzerinden takip edebilirler.
6. İletişim
İade, iptal veya herhangi bir destek talebi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
???? info@takipcifly.com